Personvernerklæring for iqbank.no

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan FRM AS (org.nr. [sett inn org.nr.]) samler inn og behandler personopplysninger via nettstedet www.iqbank.no.

 

Behandlingsansvarlig

FRM AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via nettstedet.
Kontaktinformasjon:
📧 post@frm.no
📍 Storgata 17, 9405 Harstad

 

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende opplysninger:

  • Når du kontakter oss via skjemaet på nettsiden: Navn, e-postadresse, emne og melding.

  • Ved bruk av nettstedet: Informasjon om brukeradferd gjennom informasjonskapsler (cookies), herunder IP-adresse, nettlesertype og hvilke sider som besøkes.

 

 

Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

  • Svare på henvendelser og gi oppfølging

  • Forstå hvordan nettsiden brukes og forbedre brukeropplevelsen

  • Sikre stabil drift, ytelse og sikkerhet

 

Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer med følgende rettsgrunnlag:

  • Berettiget interesse: For analyse og forbedring av nettsiden

  • Samtykke: For bruk av ikke-nødvendige cookies

  • Samtykke: Når du selv velger å sende oss en henvendelse via kontaktskjema

 

Bruk av informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker følgende analyseverktøy:

  • Google Analytics: Brukes til å måle trafikk og bruksmønstre anonymt (_ga, _gid, _gat m.m.)

  • Hotjar: Brukes til anonym innsikt i brukeradferd (_hjSessionUser, _hjSession)

Du kan lese mer om disse verktøyene på Google Analytics og Hotjar.

Du kan velge bort informasjonskapsler i nettleserens innstillinger, eller via vårt samtykkebanner.

 

Deling av opplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter, med unntak av tjenesteleverandører for analyse og drift (Google og Hotjar). Data kan lagres utenfor EU, men leverandørene benytter standardkontrakter (SCC) og andre relevante sikkerhetsmekanismer.

 

Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet. For henvendelser slettes data vanligvis etter 12 måneder.

 

Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Å be om innsyn i hvilke data vi har om deg

  • Å be om retting eller sletting av dine data

  • Å trekke tilbake samtykke

  • Å klage til Datatilsynet

 

Kontakt oss via post@frm.no dersom du har spørsmål eller ønsker å utøve dine rettigheter.